退款周期

2015/4/23 10:06:47

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退款周期说明：

支付方式		退款方式	京东退款处理周期	银行退款处理周期
在线支付	储蓄卡	退回原支付卡	1个工作日	1-7个工作日
在线支付	信用卡	退回原支付卡	1个工作日	1-15个工作日
在线支付--手机支付平台	银行卡	银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额	1个工作日	1-15个工作日
	银行卡+电子券	电子券自动原返至手机支付平台账户	1个工作日	1-2个工作日
	建行、招行、邮储	退回原支付卡	1个工作日	1-2个工作日
在线支付-直连银行支付	建行、招行、邮储	退回原支付卡	1个工作日	1-2个工作日
货到付款/自提支付	POS机刷卡	退回原支付卡	1个工作日	1-15个工作日
	支票支付	退回原支付卡	1个工作日	1-3个工作日
	现金支付	个人储蓄卡（工、建、农、招）	1个工作日	1-2个工作日
		其他个人储蓄卡	1个工作日	2-5个工作日
分期付款	在线分期	原支付卡（1、按银行期数，一次性返还；2、分期手续费返还请咨询发卡行）	1个工作日	2-15个工作日
公司转账		原支付公司账户	1个工作日	1-3个工作日
邮局汇款		个人储蓄卡	1个工作日	1-5个工作日

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退款规则

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2015-04-23

-如果您购买的商品没有使用现金券/红包，商品退款时全额退款；- 如您使用现金券/红包购买了单个商品，商品退货时现金券不退还，只退还您的实际支付金额；- 如您使用现金券/红包的订单中有多个商品，现金券抵扣金额将按商品价格比例分配到每一个商品之中。若订单中的商品发生部分退货，退回款项则为退货商品价格减去对应的现金券抵扣金额。现金券退款计算规则如果您订单的总商品金额（商品各自的售价小计加和，不计算运费）为X元，使用现金券优惠的金额为Y元则优惠比例为Y/X = d每个商品应该退回的金额为其单价P * (1-d)简而言之，您使用的现金券分摊到每个商品中的金额将不退还。举例说明如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，使用了一张50元的现金券，实际付款100元。当您需要单独将A办理退货的时候，退款的金额为 100* (1-50/150）=100*0.67= 67元当您需要单独将B办理退货的时候，退款的金额为 50* (1-50/150）=50*0.67= 33元注意：以上规则不适用于各类促销活动，促销活动退货政策以活动页面具体说明为准。
退款方式

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2015-04-23

当您的退款单通过之后，对应退货商品金额将通过两种途径退回。一、退款到长颈鹿余额 - 使用余额付款的用户，退款单通过后您的款项将立即退还到您的犀牛云余额中，便于下次购物使用；- 订单采用部分余额支付，商品发生部分退货时，退款将优先退还您的账户余额；- 货到付款订单发生退货时，款项将退回到您的犀牛云余额之中，您可以在退款完成后选择将余额转出。二、原路径退回- 如您使用支付宝余额支付，款项将会退到您的支付宝余额；- 如您使用银行卡/信用卡支付，将会在3-5个工作日内退还到对应的银行卡/信用卡账户。

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